Política Privacidade
Data de entrada em vigor: 24 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Onism By SS recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes que visitam ou utilizam a loja online.
A Onism By SS compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável e os princípios de licitude, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online é:
Sara Cristine da Silva
Nome comercial: Onism By SS
NIF: 244 159 157
Morada: Rua António Sérgio 630, 4460-679 Custóias, Portugal
Email: onismbyss@gmail.com
Telefone: 937 178 749
Nesta Política, as expressões "Onism By SS", "Onism", "nós" ou "nosso" referem-se a Sara Cristine da Silva enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
2. Que dados pessoais podemos recolher?
Dependendo da utilização da loja, podemos recolher diferentes categorias de dados.
2.1. Dados de identificação
Podemos recolher:
nome;
apelido;
nome do destinatário da encomenda.
2.2. Dados de contacto
Podemos recolher:
endereço de email;
número de telefone ou telemóvel.
2.3. Dados de entrega
Quando realiza uma encomenda, podemos recolher:
morada;
código postal;
localidade;
país;
nome do destinatário;
número de telefone, quando necessário para a entrega.
2.4. Dados relativos à encomenda
Podemos tratar informações relacionadas com:
número da encomenda;
produtos adquiridos;
data da compra;
valor da encomenda;
método de pagamento;
método de entrega;
estado da encomenda;
histórico de compras;
devoluções;
pedidos de garantia;
reclamações;
comunicações relacionadas com a encomenda.
2.5. Dados de pagamento
A Onism By SS disponibiliza diferentes métodos de pagamento através de prestadores especializados.
Dependendo do método escolhido pelo cliente, poderão estar envolvidos:
Stripe;
PayPal;
Revolut;
ifthenpay;
MB WAY;
Klarna.
A Onism By SS não solicita nem armazena os dados completos do cartão bancário através de email, mensagens ou outros meios não destinados ao processamento seguro de pagamentos.
Os dados necessários para processar o pagamento são tratados pelos respetivos prestadores de pagamento, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e condições.
No caso do Klarna, poderão ser tratados dados adicionais necessários para disponibilizar e gerir a modalidade de pagamento escolhida pelo cliente, de acordo com as condições e política de privacidade aplicáveis ao serviço.
3. Como recolhemos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
Por exemplo, quando:
realiza uma encomenda;
preenche os dados de entrega;
subscreve a newsletter;
contacta a Onism By SS;
solicita uma devolução;
apresenta uma reclamação;
solicita assistência relativamente a uma encomenda ou produto;
participa numa campanha ou promoção.
3.2. Dados recolhidos automaticamente
Quando visita a loja, determinados dados técnicos e de utilização podem ser recolhidos automaticamente através da Squarespace e das ferramentas integradas na loja, incluindo Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, de acordo com as respetivas configurações e preferências de consentimento.
Podem incluir:
endereço IP;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
navegador;
páginas visitadas;
data e hora de acesso;
duração da visita;
origem da visita;
interações realizadas no website;
informações técnicas relativas ao funcionamento do website.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se detalhada na Política de Cookies da Onism By SS.
3.3. Dados recebidos de terceiros
Podemos receber informações necessárias para o processamento de uma encomenda através dos prestadores de pagamento, serviços tecnológicos e serviços de entrega utilizados na loja.
4. Para que utilizamos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
4.1. Processamento e gestão de encomendas
Para:
receber e processar encomendas;
confirmar compras;
preparar e expedir produtos;
processar pagamentos;
organizar a entrega;
acompanhar o estado da encomenda;
tratar levantamentos em mão;
tratar devoluções;
tratar pedidos relacionados com garantias.
4.2. Comunicação com o cliente
Para:
responder a pedidos de informação;
responder a questões sobre produtos;
comunicar relativamente a encomendas;
informar sobre o estado de uma encomenda;
resolver problemas;
responder a reclamações;
prestar assistência ao cliente.
4.3. Cumprimento de obrigações legais
Para cumprir obrigações legalmente aplicáveis, nomeadamente:
obrigações fiscais;
obrigações contabilísticas;
obrigações relativas à atividade comercial;
obrigações de proteção dos consumidores;
pedidos de autoridades competentes;
decisões judiciais ou administrativas.
4.4. Segurança e prevenção de fraude
Para:
proteger a loja;
prevenir utilizações abusivas;
detetar e prevenir fraude;
investigar atividades suspeitas;
proteger clientes, a Onism By SS e terceiros;
garantir a segurança dos sistemas.
4.5. Análise e melhoria da loja
Através do Google Analytics, podemos analisar a utilização da loja para compreender:
como os visitantes utilizam o website;
quais as páginas mais visitadas;
como os visitantes navegam;
quais as funcionalidades utilizadas;
problemas de navegação;
desempenho geral da loja.
Quando legalmente exigido, as tecnologias de análise apenas serão utilizadas após obtenção do consentimento necessário.
4.6. Publicidade e medição de campanhas
Através do Google Ads e do Meta Pixel, podemos medir o desempenho das campanhas publicitárias da Onism By SS e compreender determinadas interações dos visitantes com a loja.
Estas ferramentas podem ser utilizadas para:
medir conversões;
avaliar campanhas;
compreender a origem das visitas;
melhorar campanhas publicitárias;
criar ou melhorar públicos para campanhas, quando aplicável.
Quando a utilização dessas tecnologias depender de consentimento, as mesmas apenas serão ativadas de acordo com as preferências do visitante.
4.7. Newsletter e marketing
Quando o utilizador subscreve a newsletter, os seus dados podem ser utilizados para enviar comunicações relacionadas com a Onism By SS, incluindo:
novidades;
lançamentos;
novos produtos;
promoções;
campanhas;
eventos;
conteúdos relacionados com a marca.
5. Fundamentos legais do tratamento
Os dados pessoais serão tratados com base num dos fundamentos previstos no RGPD, consoante a finalidade.
5.1. Execução de contrato
Quando o tratamento for necessário para processar e cumprir uma encomenda ou outro serviço solicitado pelo cliente.
Por exemplo:
processar uma compra;
processar um pagamento;
preparar uma encomenda;
entregar um produto;
comunicar sobre uma encomenda;
tratar uma devolução relacionada com uma compra.
A CNPD confirma que, quando o tratamento é necessário para executar o contrato, a base legal adequada é, em regra, a execução do contrato e não o consentimento.
5.2. Cumprimento de obrigação legal
Quando a Onism By SS tenha uma obrigação legal de tratar ou conservar determinados dados.
5.3. Consentimento
Quando o consentimento seja a base legal adequada, nomeadamente para determinados tratamentos de marketing e utilização de cookies ou tecnologias semelhantes.
O consentimento deve ser livre, específico, informado e inequívoco e pode ser retirado a qualquer momento.
5.4. Interesse legítimo
Podemos tratar determinados dados quando tal seja necessário para os nossos interesses legítimos, nomeadamente:
segurança da loja;
prevenção de fraude;
melhoria dos serviços;
defesa de direitos;
gestão de reclamações;
exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Nestes casos, os interesses da Onism By SS serão ponderados face aos direitos e liberdades do titular.
6. Quais os dados necessários para realizar uma compra?
Alguns dados são necessários para que seja possível concluir e entregar uma encomenda.
Dependendo do caso, poderão ser necessários:
nome;
email;
morada de entrega;
código postal;
localidade;
país;
informação necessária ao pagamento;
contacto necessário para a entrega.
Se os dados necessários não forem fornecidos, poderá não ser possível concluir ou entregar a encomenda.
A subscrição da newsletter e o fornecimento de dados para marketing são facultativos e não condicionam a realização de uma compra.
7. Com quem podemos partilhar os seus dados?
A Onism By SS recorre a prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja.
Os dados podem ser partilhados, quando necessário, com as seguintes categorias de entidades.
7.1. Squarespace
A loja online é criada e alojada através da Squarespace.
Relativamente aos dados dos clientes que a Onism By SS recolhe através da loja para as suas próprias finalidades, a Squarespace poderá atuar como subcontratante, tratando esses dados em nome da Onism By SS.
A Squarespace poderá também tratar determinados dados enquanto responsável pelo tratamento para as suas próprias finalidades, conforme descrito na respetiva Política de Privacidade.
7.2. Prestadores de pagamento
Dependendo do método escolhido pelo cliente, os dados necessários poderão ser transmitidos a:
Stripe;
PayPal;
Revolut;
ifthenpay;
MB WAY;
Klarna.
7.3. Prestadores de entrega
Para realizar a entrega das encomendas, os dados necessários poderão ser transmitidos aos CTT ou a outro prestador de transporte efetivamente utilizado.
7.4. Google
Poderão ser utilizados:
Google Analytics;
Google Ads.
7.5. Meta
A Onism By SS utiliza o Meta Pixel, disponibilizado pela Meta, para finalidades relacionadas com medição, publicidade e conversões.
7.6. Newsletter
A newsletter é disponibilizada através das funcionalidades da Squarespace.
7.7. Prestadores tecnológicos
Podemos recorrer a prestadores necessários para:
alojamento;
armazenamento;
segurança;
manutenção;
suporte técnico;
funcionamento da loja;
comunicações.
7.8. Autoridades
Os dados poderão ser divulgados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma solicitação válida de uma autoridade competente.
8. Google Analytics
A Onism By SS utiliza o Google Analytics para analisar a utilização da loja online.
Dependendo da configuração, podem ser tratados dados relacionados com:
visitas;
páginas visualizadas;
interações;
origem do tráfego;
dispositivo;
navegador;
informações técnicas;
desempenho do website.
Os cookies e tecnologias de análise que dependam de consentimento serão utilizados de acordo com as preferências escolhidas pelo visitante.
9. Google Ads
A Onism By SS utiliza Google Ads para divulgação dos seus produtos e medição das campanhas.
As tecnologias associadas ao Google Ads podem permitir medir determinadas ações realizadas depois de uma interação com publicidade, incluindo conversões.
Quando aplicável, as tecnologias de publicidade serão utilizadas de acordo com o consentimento e as preferências de cookies do visitante.
10. Meta Pixel
A Onism By SS utiliza o Meta Pixel para medir e otimizar a publicidade da marca.
O Meta Pixel pode recolher informações relacionadas com a interação do visitante com a loja, incluindo determinadas páginas visitadas, ações realizadas e conversões.
Estas informações podem ser utilizadas para:
medir campanhas;
compreender a eficácia da publicidade;
criar ou melhorar públicos de publicidade;
apresentar campanhas mais relevantes;
medir conversões.
Quando a utilização do Meta Pixel depender de consentimento, este apenas será ativado após o consentimento necessário.
A Meta poderá tratar os dados pessoais de acordo com as suas próprias políticas e poderá realizar transferências internacionais de dados, de acordo com os mecanismos legalmente aplicáveis.
11. Pagamentos através do Klarna
Quando o cliente escolher Klarna como método de pagamento, determinados dados necessários à realização da transação poderão ser transmitidos à Klarna.
O tratamento poderá incluir informações necessárias para:
processar o pagamento;
disponibilizar a modalidade de pagamento escolhida;
verificar a transação;
prevenir fraude;
gerir o pagamento;
cumprir obrigações legais.
A Klarna poderá tratar os dados de acordo com a sua própria Política de Privacidade e condições aplicáveis ao serviço escolhido pelo cliente.
12. Newsletter
A Onism By SS disponibiliza uma newsletter através das funcionalidades da Squarespace.
A subscrição é voluntária.
Quando o consentimento for necessário, apenas serão enviadas comunicações de marketing após a obtenção de consentimento válido.
O subscritor pode cancelar a subscrição a qualquer momento através:
da opção de cancelamento existente na própria newsletter; ou
do email onismbyss@gmail.com.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.
13. Cookies
A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Estes podem ser utilizados para:
funcionamento técnico;
segurança;
preferências;
análise estatística;
publicidade;
medição de campanhas.
Entre as tecnologias utilizadas encontram-se, consoante a configuração ativa da loja:
Squarespace;
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel.
Os serviços de pagamento poderão também utilizar cookies ou tecnologias semelhantes durante o processo de pagamento.
A informação detalhada sobre os cookies utilizados e a forma de gerir as preferências encontra-se na Política de Cookies da Onism By SS.
A CNPD indica que os responsáveis pelos websites devem assegurar o cumprimento das regras aplicáveis aos cookies, incluindo a obtenção de consentimento quando este seja necessário, nomeadamente para cookies de analítica.
14. Transferências internacionais de dados
A utilização da Squarespace e de determinados serviços integrados na loja pode implicar que dados pessoais sejam transferidos ou disponibilizados para entidades localizadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
A própria Squarespace informa que dados pessoais podem ser transferidos para outros países, incluindo os Estados Unidos da América. A documentação da Squarespace prevê mecanismos de transferência para dados europeus, incluindo o EU-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável, e Standard Contractual Clauses (SCCs).
Outros prestadores utilizados pela Onism By SS, incluindo fornecedores de pagamentos, publicidade, análise ou tecnologia, poderão igualmente realizar transferências internacionais.
Sempre que uma transferência internacional seja necessária, será realizada com base num mecanismo legalmente válido previsto nos artigos 44.º e seguintes do RGPD.
O titular dos dados pode contactar a Onism By SS para solicitar informação adicional sobre as garantias aplicáveis a uma determinada transferência.
15. Conservação dos dados
A Onism By SS conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos períodos de conservação legalmente exigidos.
Os períodos concretos podem variar consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.
Encomendas
Os dados relacionados com encomendas serão conservados durante o período necessário à gestão da compra, cumprimento das obrigações legais e exercício ou defesa de direitos.
Dados fiscais e contabilísticos
Serão conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal e contabilística aplicável.
Devoluções, garantias e reclamações
Poderão ser conservados durante o período necessário para tratar a situação e exercer ou defender direitos.
Newsletter
Os dados serão conservados enquanto a subscrição permanecer ativa ou enquanto existir outra base legal aplicável.
Dados de contacto
Serão conservados durante o período necessário para responder ao pedido ou manter a relação comercial, sem prejuízo das obrigações legais.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento legal para a sua conservação, serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
16. Segurança dos dados
A Onism By SS adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida;
utilização ilícita;
outros incidentes de segurança.
A loja utiliza prestadores especializados que adotam as suas próprias medidas de segurança, nomeadamente a Squarespace e os prestadores de pagamento.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema ou transmissão de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.
17. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso
Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter acesso aos mesmos e às informações legalmente previstas.
Direito de retificação
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados quando estejam reunidas as condições previstas no RGPD.
O direito ao apagamento não é absoluto. Determinados dados poderão ter de ser conservados para cumprimento de obrigações legais ou exercício e defesa de direitos.
Direito à limitação do tratamento
Solicitar a limitação do tratamento nas situações previstas na legislação.
Direito de oposição
Opor-se a determinados tratamentos baseados no interesse legítimo.
O titular pode também opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto, incluindo a definição de perfis associada a esse marketing.
Direito à portabilidade
Quando aplicável, receber os dados pessoais fornecidos à Onism By SS num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar a transmissão desses dados para outro responsável.
Direito de retirar o consentimento
Quando o tratamento tenha como fundamento o consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.
A CNPD reconhece estes direitos no âmbito do RGPD.
18. Como exercer os seus direitos
Para exercer os seus direitos, pode contactar:
Email: onismbyss@gmail.com
O pedido deve conter informação suficiente para permitir identificar o titular e compreender o pedido.
Quando necessário, poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente.
Os pedidos serão tratados dentro dos prazos previstos no RGPD.
Em regra, o responsável pelo tratamento deve responder no prazo de um mês, podendo esse prazo ser prorrogado nos casos previstos na legislação.
O exercício dos direitos é, em regra, gratuito.
19. Reclamações
Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção de dados não foram respeitados, pode contactar a Onism By SS através de:
onismbyss@gmail.com
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo é:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Website:CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
20. Menores
A loja Onism By SS não é especificamente dirigida a crianças.
Não procuramos recolher deliberadamente dados pessoais de crianças para fins de marketing.
Se um responsável legal considerar que uma criança forneceu dados pessoais através da loja, poderá contactar-nos através de:
onismbyss@gmail.com
21. Decisões automatizadas e definição de perfis
A Onism By SS não toma atualmente decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os clientes de forma semelhante.
A utilização de ferramentas como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel para análise e publicidade não significa, por si só, que a Onism By SS tome decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o cliente.
Quando aplicável, os próprios prestadores de serviços poderão realizar determinados tratamentos automatizados de acordo com as suas próprias políticas e condições.
22. Terceiros e respetivas políticas
A loja utiliza serviços de terceiros para diferentes finalidades.
Entre os principais prestadores utilizados encontram-se:
PrestadorFinalidadeSquarespacePlataforma e alojamento da lojaStripeProcessamento de pagamentosPayPalProcessamento de pagamentosRevolutProcessamento de pagamentosifthenpayProcessamento de pagamentosMB WAYProcessamento de pagamentosKlarnaProcessamento de pagamentosCTTEntrega de encomendasGoogle AnalyticsAnálise estatísticaGoogle AdsPublicidade e mediçãoMetaMeta Pixel, publicidade e mediçãoSquarespace EmailNewsletter
Os terceiros poderão tratar dados pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e condições.
23. Alterações à Política de Privacidade
A Onism By SS poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente devido a:
alterações legislativas;
alterações na loja;
novos métodos de pagamento;
novos prestadores de serviços;
novas ferramentas tecnológicas;
alterações nas finalidades de tratamento;
alterações nos serviços utilizados.
A data da última atualização será sempre indicada no início da Política.
Quando uma alteração tiver impacto significativo na forma como os dados pessoais são tratados, serão tomadas as medidas de informação exigidas pela legislação aplicável.
24. Legislação aplicável
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente:
Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD);
Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal;
legislação portuguesa e europeia aplicável em matéria de proteção de dados, privacidade e comunicações eletrónicas.
25. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
Onism By SS
Sara Cristine da Silva
NIF: 244 159 157
Rua António Sérgio 630
4460-679 Custóias
Portugal
Email: onismbyss@gmail.com
Telefone: 937 178 749
Onism By SS
Joalharia artesanal feita à mão em Portugal.